TISNADO CHURA, Tomas. Gestión de la calidad en la Industria Hotelera de Puno: Caso hoteles de tres estrellas. Semestre Económico, Puno, PE, v. 4, n. 2, p. 50–66, 2022. DOI: 10.26867/se.2015.v04i2.41. Disponível em: https://semestreeconomico.unap.edu.pe/index.php/revista/article/view/124.. Acesso em: 25 aug. 2025.