Tisnado Chura, T. . «Gestión De La Calidad En La Industria Hotelera De Puno: Caso Hoteles De Tres Estrellas». Semestre Económico, vol. 4, n.º 2, octubre de 2022, pp. 50-66, https://semestreeconomico.unap.edu.pe/index.php/revista/article/view/124.