Tisnado Chura, Tomas. «Gestión De La Calidad En La Industria Hotelera De Puno: Caso Hoteles De Tres Estrellas». Semestre Económico 4, no. 2 (octubre 1, 2022): 50–66. Accedido junio 9, 2025. https://semestreeconomico.unap.edu.pe/index.php/revista/article/view/124.